Política de Privacidad

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

• Denominación Social: ATLANTIS VIAJES Y TURISMO S.L.
• Denominación Comercial: ATLANTIS ¡más que vacaciones!
• CIF: B-95786737
• Domicilio: Buenos Aires 12 (Edificio Spaces). 48001 Bilbao (Bizkaia)
• Teléfono: +34 944 157 848
• E-mail: lpd@viajesatlantis.com
• Nombre del dominio web: www.viajesatlantis.com
• Datos Registrales: Atlantis Viajes y Turismo S.L., está registrada en el Registro Mercantil de Bizkaia, el día 10 de diciembre de 2014, en el tomo 5504, folio 39, inscripción 1, y con hoja BI-65309.

 

2. RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

En base a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que para hacer uso algunos de los servicios que les ofrece esta  web, puede ser necesario que deba de suministrar determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados.

Los contenidos del sitio web, tienen como finalidad informar a los usuarios, de los servicios ofrecidos por la agencia de viajes responsable de la web como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites que en adelante el usuario realice mediante este sitio web. Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite a través del formulario de contacto que contiene la página o a través del correo electrónico identificado en la misma, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.

Todos los campos incluidos en el formulario de contacto deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que se pueda atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

Los datos personales utilizados como solicitantes de información,  proceden del propio interesado, el cual los proporciona al responsable de la web al completar el formulario de contacto contenido en el sitio web, al efectuar una llamada telefónica, o al enviar un correo electrónico. Estos datos se utilizan con la finalidad de resolver las consultas y proporcionar información a aquellos que lo demanden o lo autoricen expresamente, principalmente por medio del correo electrónico.

La persona que acceda a este sitio web, asegura que tiene la edad mínima legal (14 años) establecida por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y  Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), o por la normativa nacional que le sea de aplicación para otorgar el consentimiento en relación con los Servicios de la Sociedad de la Información.

Mediante el acceso a este sitio web, el usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad y de su política de cookies, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el usuario deberá abstenerse de acceder a este sitio web.

 

3. REDES SOCIALES

El usuario puede acceder a las diferentes cuentas en redes sociales que la agencia de viajes tiene incluidas en ésta página web, pudiendo acceder y aceptando el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad. La agencia de viajes, no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar en ésta.

 

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La agencia de viajes, tratará sus datos personales recabados a través del sitio web con las siguientes finalidades:

• Envío de información solicitada a través del formulario de contacto dispuesto en la web para la solicitar cualquier tipo de consultas, solicitudes, etc, relacionadas con los servicios que presta la agencia de viajes.
• Envío de información de su interés, así como comunicaciones comerciales a través de diferentes medios electrónicos exclusivamente a aquellos usuarios que nos hayan facilitado su consentimiento para ello, o porque ya sean nuestros clientes. Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, dirigiéndose a la agencia de viajes por correo postal o por correo electrónico.

 

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la relación mantenida con usted en base al cumplimiento de un contrato y/ o relación comercial, así como el consentimiento expreso que, en su caso, nos haya facilitado para los tratamientos adicionales como son el formulario de contacto del sitio web, y cualquier otro tratamiento que implique necesariamente la recogida de sus datos personales, para lo cual será requisito imprescindible una aclaracción afirmativa por parte del interesado.

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a la agencia de viajes.

 

6. CONSERVACIÓN DE DATOS DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales se  conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

 

7. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Estos podrán ser comunicados a otras Entidades del sector turístico implicadas en los supuestos que sea estrictamente necesario para la correcta gestión y organización de los servicios turísticos contratados por el usuario o por una obligación legal. Las Entidades a las que se podrá comunicar sus datos son: Compañías Aseguradoras, para la formalización de la póliza  del seguro contratado para la cobertura de los riesgos derivados del viaje. Proveedores nacionales y extranjeros, para la  gestión y organización del viaje o paquete turístico contratado. Compañías Aéreas y de Transporte, para la  reserva,  adquisición y venta de billetes. Establecimientos Hoteleros, para la  reserva del alojamiento.

La agencia de viajes, podrá realizar  transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre con sujeción a las restricciones contractuales relativas a confidencialidad y seguridad de los datos contenidas en las leyes y normas relativas a la protección de datos de carácter personal. En ningún caso, sus datos personales serán cedidos a terceros no autorizados a tratarlos que no garanticen la protección completa de sus datos.

 

8. DERECHOS CUANDO NOS FACILITA Y/O TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales. Derecho del interesado a recibir todos aquellos datos personales que le incumban y que haya facilitado al responsable, siempre y cuando el tratamiento este basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato y el mismo se efectué por medios automatizados.
• Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. Cómo ejercitarlos:
• Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente la información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como, las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común. El derecho a obtener copia no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.
• Derecho de rectificación y supresión: La agencia de viajes, tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión del interesado en el plazo de diez días. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular, cuando tales datos resulten inexactos e incompletos, tendrá derecho a obtener sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho a la limitación del tratamiento: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por el responsable antes del levantamiento de dicha limitación.
• Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan (interés público e interés legítimo) sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. La agencia de viajes, dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

En caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan Nº6, 28001-Madrid, o a través de la sede electrónica de la AEPD: http://www.aepd.es.

 

9. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La agencia de viajes, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, la presente Política de Privacidad, publicando los cambios en el sitio web. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/políticas que estén publicadas en el momento en el que el usuario acceda deberá leerlas periódicamente.

Con independencia de lo dispuesto, la agencia de viajes podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del sitio web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna.

 

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio de la agencia de viajes o  del lugar del cumplimiento de la obligación.